Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Aypi Collection olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Online mağazamızdan yaptığınız alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
1. Cayma Hakkı
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için sipariş numaranız ile birlikte aypicollection@gmail.com adresine e-posta gönderebilir, veya Whatsapp İletişim Hattı üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerde,
- Hijyen sebebiyle iç giyim, mayo, takı vb. ürünlerde,
- Kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünlerde
cayma hakkı geçerli değildir.
3. İade Şartları
Ürün, orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış şekilde tarafımıza gönderilmelidir. Ürünün hasar görmeden ulaştırılmasından müşteri sorumludur.
İade adresi talebinizi e-posta yoluyla ilettiğinizde, tarafımızdan size gönderim detayları paylaşılacaktır.
4. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme süreci en geç 5 iş günü içinde tamamlanır. Onaylanan iadelerde, ödeme yönteminize bağlı olarak para iadesi ortalama 5–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Kargo bedeli, yalnızca hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde tarafımızca karşılanır.
5. Değişim Talepleri
Ürün değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve iade şartlarına uygun olması gerekir.
6. İletişim
İade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm sorularınızı aypicollection@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
Aypi Collection, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
